Трансформация настоящего, взгляд в будущее: рассказывает президент LG Россия и СНГ господин ЕнгНам Ро (YoungNam Roh)

Бытовая техника и электроника, производимая одним из мировых лидеров в создании инноваций для высокого качества жизни, — LG Electronics, — воплощает самые передовые достижения науки и дизайна. При знакомстве с продуктами компании становится ясно, что будущее, каким видели его фантасты, во многом уже наступило. Социальные программы LG в России несут добро каждому нуждающемуся в помощи жителю страны. Об этом и многом другом PR-директору Медиа-выставочного холдинга «Красивые дома» Дмитрию Федотову рассказывает президент LG Россия и СНГ господин ЕнгНам Ро (YoungNam Roh).

КД: Я сердечно рад приветствовать Вас на российской земле, господин Ро, от лица Медиа-выставочного холдинга «Красивые дома» и мне очень приятно вновь встретиться с Вами лично. С момента нашей встречи в Корее прошло не так много времени по календарю, и уже тогда темп жизни был очень высок, а сегодня мир как будто развернулся на 180 градусов. Расскажите, пожалуйста, как изменилась за это время Корея и успели ли вы заметить важные перемены в бизнесе компании в нашей стране после своего возвращения сюда.

LG: Дмитрий, а мне очень приятно, что Вы с таким интересом относитесь к нашей компании, к истории развития отношений между нашими странами. Согласитесь, у нас много общего: это стремление к знаниям, глубокое уважение к научным изысканиям, забота о семье и близких и заинтересованность в развитии общества.

Вспоминая, что стоит за нынешним устойчивым положением LG (в прошлом GoldStar, основанная в 1958 году), стоит сделать небольшую историческую справку. Я начал свою карьеру в LG в период скорее базовых технологических открытий, а уже в 90-х компания серьезно экспортировала технику, заявляя себя лидером инноваций. Это совпадает с периодом, когда Россия начинает полномасштабно завозить технику корейских производителей, поэтому с GoldStar россияне познакомились уже давно. Настоящим прорывом этого 30-летия становится понятие искусственного интеллекта: в нашей компании это LGThinQ, с помощью которого гаджеты не просто управляются человеком на расстоянии, но и обучаются с учетом его предпочтений, привычек и потребностей. Например, они могут подстраивать яркость под освещение в доме или громкость звука любимого сериала или выпуска утренних новостей.

Мне нравятся оба очень интересных моих прежних периода пребывания в России. Если первый в 90-е стал периодом установления партнерских связей, то в нулевых мы становимся частью российского общества: компания открывает первый в стране и крупнейший в Европе завод-кластер, объединивший производство самых важных линеек бытовой техники и электроники — холодильников, стиральных машин и телевизоров, что дало возможность еще более полноценного обеспечения ими части стран СНГ и, конечно же, регионов России. Сейчас я вернулся в интереснейший период не только цифровой трансформации, а и трансформации людей, вернее, человеческого потенциала и очень важно, что наши разработки ими — всеми нами — высоко ценятся. По данным доклада 2020 «Глобальный инновационный индекс» (ГИИ, Global Innovation Index), включающем 131 страну и основанном на 80 показателях, Корея вошла в ТОП-10 мировых лидеров по уровню инновационного развития. Именно поэтому, тонко чувствуя потребности аудитории и понимая общественные тренды, даже в непростом 2020 рождались новые технологические открытия. Мы выпустили инновационное устройство (маску) — носимый очиститель воздуха LG PuriCare, где, помимо двух фильтров HEPA13 и контроля подачи воздуха, предусмотрено обеззараживание УФ-лучами. Кстати, UVnano (собственная технология LG с использованием УФ лучей для обеззараживания) интегрирована в большое количество устройств, производимых нами в последнее время.

На недавно проведенном мероприятии наши почетные гости: известный российский ученый Артем Оганов, профессор Сколковского института науки и технологий и НИТУ-МИСиС, Заслуженная артистка РФ Ольга Кабо, четырехкратный чемпион мира по биатлону и серебряный призер Олимпийских игр Николай Круглов, телеведущая Екатерина Одинцова и дизайнер Алиса Толкачева рассказали о собственном опыте использования этой инновационной маски. Гастроли, соревнования, места с распространенной мелко дисперсной пылью, ремонт дома или беспокойство за пожилых родителей — во всех этих ситуация нужна особая забота о здоровье.

КД: LG представила новинки на выставке CES2021 – перспективы, невероятные концепты, которые получили множество наград. В частности, это интересные новинки в области индивидуального дизайна кухонь в помощь дизайнерам и архитекторам.

LG: CES2021 стала во многом знаковой, ведь впервые выставка прошла полностью в виртуальном формате и стала своеобразным тестовым прогнозом, т.е. показала, насколько концептуальные решения соответствуют требованиям современного человека. Я говорю о концепции Rollable — ставшая реальностью уникальная технология сворачиваемого дисплея высочайшего разрешения, который не только переосмысливает возможности телевизора в будущем, но и кардинально преобразует пространство. Кстати, уже совсем скоро сворачивающийся телевизор LG SIGNATURE OLED R появится на российском рынке. Также это постоянно улучшающееся качество изображение в разном форм факторе телевизоров, что столь важно для дизайнеров, моделирующих будущее пространство исходя из особенностей и возможностей техники. Например, на стене элегантно монтируется Gallery — и вы одновременно избавляетесь от необходимости в тумбе, а, скажем, Gallery Stand устанавливается на отдельной изящной подставке, если по проекту у квартиры стеклянные или фактурные стены, не подразумевающие подвески. Недаром наши OLED телевизоры за инновации и дизайн отмечены наградами, среди которых самые главные — Red Dot Design Award, iF Design Award, EISA.

Я знаю, что ваши читатели — люди искушенные, разбирающиеся в тонкостях стилей и ценящие настоящие технологические находки. Трудно выделить один продукт, ведь вниманию посетителей виртуального стенда был представлен огромный спектр техники. Вы, будучи в Корее, знакомили читателей с роботами CLOi в 2019 году: это и робот-уборщик в аэропорту Инчхон, и его «коллега» с функцией помощи в навигации, и консьерж в отеле (вот он, бесконтактный сервис!) или робот-бариста. В 2020 с учетом повышенных требований к здоровью их функционал расширен: добавилась обработка помещений UV-лучами для дезинфекции общественных зон. Впервые показан мебельный концепт LG Furniture Concept Appliances. Премиальный дизайн концептуальной мебели для бытовых приборов подчеркивается использованием различных высококачественных отделочных материалов, включая нержавеющую сталь, стекло, металл и FENIX — инновационный материал с передовой технологией покрытия, разработанный итальянской компанией Arpa Industriale. Непрозрачный, устойчивый к отпечаткам пальцев и приятный на ощупь, FENIX обладает превосходными прочными характеристиками и имеет современный внешний вид.

КД: Как для изданий, чья основная идея – помогать создавать лучшие условия для жизни в собственном жилище, для нас важен весь спектр продуктов – от бытовой техники до электроники. Какова роль дизайна в создании и реализации бытовой техники и электроники?

LG: Вы затронули очень интересную тему, и мы вновь возвращаемся к теме открытых инноваций, продуктивного партнерства. Прежде всего, в создании наших продуктов принимают участие дизайнеры с мировым именем. Вы помните холодильники LG Dios с декором из страз Swarovski? Они покорили сердца покупательниц по всему миру. Совсем недавно амбассадором премиального бренда LG SIGNATURE стала мировая икона стиля Оливия Палермо. Она, как предприниматель и гуру сферы моды, стремится к совершенству во всем, что бы она ни делала, от создания стиля для модного ивента до создания новой коллекции одежды. Известные российские дизайнеры по достоинству оценили наши продукты: Диана Балашова, Анна Муравина не раз делились своим отношением к LG SIGNATURE OLED TV за красочность изображения и тонкий дизайн корпуса. Ведь теперь телевизор не просто «окно в мир» — это полноправный участник интерьера вашего дома, и очень важно, чтобы он вписывался в любой стиль, органично дополняя интерьер. Технологический прогресс задает новую моду в создании стиля, поспеть за ним – значит, идти в ногу со временем. Для дизайнеров, влюбленных в свое дело, – это очередной вызов, который они бросают в первую очередь самим себе.

Я бы говорил о рождении экосистемы открытого партнерства. Нет больше линейной схемы интеграций: продукт — дизайнер — реализация проекта. Нам очень приятно, что ряд дизайнеров уже посетили наш завод, познакомились с производством и даже наблюдали за испытаниями техники. То есть они знают продукт, уверены в его качестве и представляют его заказчикам так, как представляли бы его мы. Высшая степень доверия — это то, что наши друзья приобретают ее для себя, пользуются и делятся впечатлениями. А впечатлений после поездки на завод LG было много: чего стоят только лишь полевые испытания в специально оборудованном помещении, где температура воздуха не опускается ниже 43 градусов и влажности 96%. Именно так испытывают LG OLED TV: экземпляры из каждой партии отправляются на контроль. Качество — это, как говорят мужчины, вопрос чести, ведь за каждый продукт мы отвечаем своим именем, своей репутацией. Нам очень важно, чтобы каждый человек знал, что продукция LG — это забота и надежность.

Кто-то считает, что индивидуальные дизайнерские решения это просто художественные произведения, но мы знаем, что это не так: на многих выставках, в интерьерных изданиях представлены реальные, реализованные проекты домов и квартир, в которых техника играет не последнюю роль. Женя Жданова, известный российский дизайнер, выбрала для себя LG Styler, паровую систему ухода за одеждой уникального дизайна, которую потом показывала и на своем чудесном стенде «Джунгли» на одной из интерьерных выставок. И LG Styler стал любимцем россиян! В популярной телепрограмме о переделке жилья «Квартирный вопрос» на НТВ эта паровая система поселилась в гардеробной многодетной мамы, и редакция зафиксировала сотни комментариев после выхода передачи. Вообще, мы очень дружим с дизайнерами, с изданиями и редакциями — это очень близкий по духу круг людей, влюбленных в свое дело. Там же, на одном из проектов программы мы познакомились с Татьяной Левиной-Кононовой, очарованной нашими кондиционерами серии ARTCOOL: модель со сменным изображением GALLERY украшала гостиную героев программы, а белоснежный LG STYLIST освежал столовую. В 2019 года, Татьяна с супругом Михаилом Кононовым открыли новый офис своего архитектурного бюро «PROEKTOR», полностью оборудовав его техникой LG. Таким образом, заказчики могли провести test-drive на месте и оценить функционал LG OLED TV, кондиционеров LG Gallery или протестировать четкость 4К изображения от проектора LG CineBeam. Сейчас по тому же принципу Татьяной оборудован офис продаж ЖК премиум-класса SLAVA, представляющий жилье высочайшего уровня с индивидуальным дизайном «под ключ».

Ультрапремиальный бренд LG SIGNATURE — это сочетание исполненных смыслом инноваций и неподвластной времени эстетики, определяющих новый стиль жизни. Так несколько лет назад LG SIGNATURE стала партнером премии INTERNI DESIGN AWARDS 2017 и наградила лучший проект с использованием бытовой техники LG, а в 2020 в самый тяжелый период пандемии и пост изоляции мы стали партнером Пушкинского музея, причем наше онлайн партнерство и, в частности, фильмы-экскурсии по чудесным произведениям искусства полностью отвечают цифровому направлению нацпроекта «Культура», о чем был подписан меморандум с АНО «Национальные приоритеты».

Дмитрий, вы были на закрытом премьерном показе короткометражного игрового фильма «Московская горка» в кинотеатре «Иллюзион», где OLED-телевизоры были продемонстрированы всем гостям вечера. Демонстрирующийся в холле «Иллюзиона» телевизор серии Gallery толщиной менее 20 мм вплотную прилегает к стене. Особенно интересно, что действие фильма по рассказу писателя и создателя литературно-театрального проекта «БеспринцЫпные чтения» Александра Цыпкина разворачивается в новом легендарном премиальном районе клубных домов генерального партнера фильма компании «Интеко» в Хамовниках с собственным прудом и парком «Садовые кварталы». Отрывки из этого сюжета и сам квартал был продемонстрирован на OLED телевизорах LG больших диагоналей: 65 и 77 дюймов (модели Gallery 65GX и 77CX). просмотра и дома. Преимущества OLED телевизоров LG оценили приглашенные на премьеру признанные режиссёры и эксперты киноиндустрии: продюсер и режиссёр Егор Кончаловский и художественный руководитель Театра на Малой Бронной Константин Богомолов.

Замечательно сыгравшие в «Московкой Горке» Заслуженный артист РФ Анатолий Белый и актриса театра и кино Виктория Толстоганова также отметили, что наряду с прекрасным изображением телевизоры выполнены в изящном эргономичном дизайне. Его воплощение стало возможным благодаря использованию технологии OLED панелей, которые не требуют подсветки. Как назвала серию телевизоров GX Gallery Виктория, это «образец эстетики минимализма». Фактически, OLED телевизоры от LG работали как оживший цифровой холст, транслируя сюжеты из фильма и создавая соответствующую атмосферу перед премьерой.

КД: Не хотелось бы глубоко касаться темы трудностей пандемии, но такие ситуации — настоящий вызов, а на любой вызов LG всегда отвечали решениями, которые помогали и компании быть в числе лидеров, и пользователям — получать актуальные решения для жизни, особенно с акцентом на здоровье. У вас есть очень интересные решения в климатике для помещения и для индивидуальной защиты, не так ли?

LG: Мы всегда стремились создавать продукты не ради продуктов. Нет смысла гнаться призрачными показателями, гораздо важнее производить то, что реально улучшает и облегчает жизнь человека. Систему обработки одежды паром LG Styler мы привезли в Россию в 2017 (впервые представив в 2016 на выставке Недели Моды), и тогда разговор шел скорее о внешнем виде платья, об удалении запахов. А в прошлом году мы оценили умение удалять не только пыль и аллергены, но также вирусы и бактерии.

То же касается и стиральных машин: особо востребованными стали модели с антибактериальным покрытием баков, технологией TrueSteam и наша гордость — умные стиральные машины LG AI DD, способные определить объем, тип и плотность ткани и подобрать правильный режим стирки из 20 000 комбинаций. Что касается климатических решений, то мы стремимся создать единую систему заботы о чистоте воздуха, начиная с В2В решений для целых зданий до интеграции функций дополнительной очистки в бытовых кондиционерах. В прошлом году мы выпустили LG AirPuriCare DUAL Cool — модель обладает всеми современными возможностями в создании комфортного климата в помещении: трехэтапный алгоритм обнаружения и ликвидации загрязнений устраняет опасное воздействие на организм; информационный дисплей демонстрирует показатели состояния воздуха в нескольких параметрах, а управление и программирование работы с использованием технологии ThinQ обеспечит дополнительное удобство в заботе о ваших близких. Наш климатический комплекс LG SIGNATURE не нуждается в представлении: 4 уровня фильтрации, очистка водой, финальное обеззараживание УФ-лучами. Управление с панели, с пульта или через приложение в смартфоне. Датчик определяет цикл и объем дыхания пользователя и автоматически регулирует работу трехскоростных двойных вентиляторов, увеличивая скорость вращения при вдохе и замедляя ее, чтобы уменьшить сопротивление при выдохе. В путешествии, в период цветения или в загрязненном помещении, в местах особой загазованности — везде вы сможете чувствовать себя защищенным.

КД: Давайте подробнее остановимся на актуальных моментах в потребительских решениях для дома. Предлагаю коснуться дизайна и функционала как самых привычных приборов — ТВ, стирки/сушки, уборки, так и более специфической техники, например, игровых технологий.

LG: Жизнь не стоит на месте, меняется мир, а, значит, и техника меняется в соответствии с трендами. Когда-то наличие любого телевизора или стиральной машины было почти чудом: выпуклые корпусы телевизоров и даже приставные линзы не смущали телезрителей. А теперь мы можем говорить о безрамочных ультратонких ТВ дисплеях толщиной менее 3 мм (я уже упоминал серию Gallery — LG OLED GX). Они изначально разработаны для размещения на стене и сразу комплектуются универсальным настенным креплением. А в этом году OLED технология будет использоваться в наших мониторах, выводя их на премиальный уровень отображения контента. LG UltraFine Display OLED Pro отвечает требованиям творческих профессий к точности цветопередачи, а решение LG для аппаратной калибровки позволяет пользователям выполнять прямые настройки для достижения высочайшей степени точности цвета. Кстати, об игровых технологиях: теперь можно играть как на мониторах нашей собственной марки UltraGear (с 1 мс отклика, IPS матрицей и G-SYNK), так и на LG OLED TV любой диагонали: от 48” до 88”. В прошлом году россияне оценили качество наших телевизоров, достаточно отметить, что продажи LG OLED телевизоров диагональю от 65“ выросли на 43%. Что касается бытовой техники, отмечу: вертикальные пылесосы футуристического дизайна становятся еще более компактными и при этом не теряют в мощности или длительности автономной работы. Кому-то по душе роботы LG CordZeroR9, путешествующие по всему дому по своему четкому маршруту, другие предпочитают трость для быстрой уборки LG CordZero A9+ с функцией влажной уборки. Вот и у друга LG, прекрасной теле- и радио ведущей Тутты Ларсен, появился уже второй любимец семьи — собака Пушкин породы грифон, а справляться с шерстью и следами лапок ей помогает наш вертикальный пылесос LG CordZero A9. Сейчас у нас есть возможность оборудовать и мини-прачечную, ведь выстиранное и правильно высушенное белье изменит отношение к стирке в целом. В России все более популярными становятся отдельно стоящие сушильные аппараты, синхронизированные по режиму сушки со стиральной машиной. Наша гордость, новая модель сушильной машины LG DUAL Inverter Heat Pump, высушит ваши вещи с особой заботой: при низких температурах и избегая повреждения волокон ткани.

Нам так же очень важно быть компанией, которая заботится о людях не только через собственные продукты, но и напрямую. Наша социальная активность — донорская программа — это наш вклад в здоровье нации. Я знаю, что и вы, Дмитрий, лично являетесь участником нашей донорской программы и доносите до аудитории свой личный опыт. Более того, мы ее расширили, создав в 2020 году специальную программу #LGLifeIsGood для Z поколения, став одной из первых компаний, кто поднял вопрос эмпатии в период пандемии и пост-изоляции. В 2020 году молодые ребята стали одной из самых уязвимых аудиторий, которым пришлось оказаться по сути запертыми дома. Отсутствие активностей и событий в обычной яркой школьной и студенческой жизни наложило свой отпечаток и создало запрос на доброту и желание что-то сделать в этом направлении. Именно поэтому LG вместе с известным дизайнером Игорем Чапуриным создали новый контент и кампанию для молодежи, объединяющим элементом которой стал отпечаток пальца донора на футболке LGXCHAPURIN. В социальных сетях блогеры Z поколения рассказывали о том, что #МыВместе и какие добрые дела можно сделать – сдать кровь на станции переливания крови, помочь детям, животным, пожилым людям. Этот проект был неоднократно высоко оценен за внимание к молодежи и ее вовлечение в добрые дела. Совсем недавно LG стала лауреатом премии Fashion People Awards Teens 2021 за ESG программу #LGLifeIsGood по созданию коммуникационной платформы и тактильной визуализации добра для поколения Z. А уже в этом году мы объявляем о старте принципиально нового донорского марафона 2021 «Инновации на страже добра и здоровья», который своими мероприятиями будет вносить вклад в достижение целей нацпроекта «Здравоохранение», и призываем постоянно проводить чек ап своего здоровья.

Главное, что нужно понять: технику создают люди и для людей. Испытав перипетии последних десятилетий, пережив знаковый 2020-й, мы поняли, насколько важно ценить отношения, заботиться о близких и проживать каждый день в полной мере. Дом становится не просто жилищем, а местом сокровенным, дарящим покой и безопасность. В нем живут наши семьи, растут дети. Поэтому техника должна становится вашим помощником, дарить удобство, освобождать руки и время для важных дел. И конечно, она должна радовать качеством, дизайном и служить многие годы.